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常见问答

1、开发区管道燃气收费价格是多少?

居民用户:3.50元/立方米;

工商用户:4.20/立方米。

2、开发区购气地址在哪?

普通卡表用户购气地址:新星里13号楼1-1燃气收费处。

CPU卡表(长城德泰卡)用户可以到区内的四个大连银行,八个中国银行(金石滩一个,区内七个)以及十三个农商行(区内六个,金石滩三个,大李家、得胜、杏树屯、登沙河各一)的网点缴费。详细地址见燃气公司服中心一楼海报或《户购气通知单》背面

3、开发区燃气用户使用什么灶具?

使用天燃气12T灶具。

4、气费如何查询?

用户查看自家燃气表电子部分显示的剩余气量,或者持燃气表机械指数(最好用手机或相机拍清楚)到燃气收费窗口查询计算燃气费。

5、开发区管道气体类型是什么?热值是多少?

目前开发区管道气气源是天然气。热值为8800Kcal/Nm3。

6、新小区的入住率是多少,用户才可以使用燃气?

与入住率没有关系,只要该小区申请并安装了管道燃气,工程验收合格并已送气,就可以开通使用燃气。如已发钥匙,立厅打压需要召集齐该立厅所有住户,试压合格后送气点火。

7、燃气开通后,如何插卡使用燃气?

燃气表插卡口处有汉字提示插卡方向。

普通卡表用户芯片朝下顺箭头方向插卡;

CPU卡表用户芯片朝上顺箭头方向插卡。

老表用户贺博、新巨升芯片朝上正插卡;朝阳有正插和侧插两种,听两声响快拔卡。

8、用户家安装的燃气表都哪些表用户可以自己换电池?

先锋表和CPU表用户都是可以自己换电池的。朝阳、贺博、新巨升老表用户不可以自已换电池。由于表使用年限为8年,朝阳、贺博、新巨升老表已超过使用年限,出现故障需更换气表。

9、“没有气”、“点不着火”, 怎么办?

1)是否使用旧表。如是使用早期安装的“朝阳表”“新巨升”“贺”表其中任何一种,则需要上门为用户换新表。  

2)新入住用户燃气表前阀门是否开启? 新用要开启表前阀通气。 

3)如是先锋表用户,是否该购气了,如已购气,气量是否已输入表内?燃气表是否没装电池电池没有电了,电池是否安反?注意液晶表盘上的提示。 

4炉具是否为天然气用具,液化气炉具不适用,无法点着火。 炉具电池是否有电?是否有电子打火的“哒哒”声? 用户检查炉具的电池如没有声音,用户检查电池安装方向、新旧程度,过久的电池则需要更换。 

5)燃气表前阀是否与报警器连接? 对于有报警器与表前阀连的用户,用户要检查报警器状况。 燃气报警器是否在鸣响? 报警器如果在鸣响,则表前阀是被关闭了,如有燃气味,用户立即开启门窗通风放散,不得开启电器、远离厨房到外面打电话通知燃气抢修部门。

6)燃气紧急切断阀是否自动关闭了? 如果被意外关闭,在用户确认室内没有燃气味并确认安全的情况下,方可开启电磁切断阀上的红色提拉开关,重新开启切断阀。 

7)观察用气压力变化情况以及邻居用气火焰/压力情况,判断是否调压器或管道被堵住了。 

以上问题均无法解决,用户向燃气公司报修上门检查。 

10、燃气表响都可能是什么原因?

燃气表响原因:

1)表内气量小于报警气量5m3时,表具报警,提示购气,液晶屏显示“请购气”字样;

2)当电池欠压时,表具报警,提示换电池,液晶屏显示“换电池”字样;

3) 当干簧管计数线出现断线时,表具报警,液晶屏显示“异常、关阀”;

4) 表内气量使用到零时,关阀并报警,液晶屏显示“关阀、请购气“字样。

5) 如果是表内蜂鸣报警器坏了,表可能长鸣,也可能不响。

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